ભૂલથી ખોટા બેંક ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર થઈ ગયા છે? આ રીતે મેળવો રિફંડ, જાણો RBI ના નિયમો

Wrong bank transfer refund: ડિજિટલ પેમેન્ટના આજના યુગમાં ઓનલાઈન પૈસા ટ્રાન્સફર કરતી વખતે જો 1 નાની ભૂલને કારણે રકમ ખોટા બેંક ખાતામાં જમા થઈ જાય, તો ગભરાવાની જરાય જરૂર નથી. સમયસર બેંકનો સંપર્ક કરીને યોગ્ય પ્રક્રિયા કરવાથી તમારા પૈસા સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત પાછા મળી શકે છે, જેના માટે નીચે દર્શાવેલી કાયદેસરની માહિતી અને પગલાં જાણવા અત્યંત જરૂરી છે.

તાત્કાલિક બેંકનો સંપર્ક કરો

જ્યારે પણ તમને ખ્યાલ આવે કે પૈસા ભૂલથી ખોટા ખાતામાં ટ્રાન્સફર થઈ ગયા છે, ત્યારે સૌથી પહેલું અને મહત્વનું કામ તમારી બેંકને જાણ કરવાનું છે. તમે બેંકના કસ્ટમર કેર નંબર પર કૉલ કરીને, સત્તાવાર ઈમેઈલ આઈડી પર મેઈલ કરીને અથવા સીધા જ તમારી નજીકની હોમ બ્રાન્ચમાં જઈને ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. સૌથી ઉત્તમ રસ્તો એ છે કે તાત્કાલિક શાખા મેનેજરની રૂબરૂ મુલાકાત લો અને લેખિતમાં સંપૂર્ણ માહિતી આપો. ફરિયાદ નોંધાવતી વખતે વ્યવહારની તારીખ, સમય, ટ્રાન્સફર કરેલી રકમ, તમારો એકાઉન્ટ નંબર, જે ખાતામાં ભૂલથી પૈસા ગયા છે તેની વિગતો અને સૌથી અગત્યનું UTR નંબર અથવા ટ્રાન્ઝેક્શન ID ચોક્કસપણે આપો. બેંકમાં ફરિયાદ કર્યા બાદ ત્યાંથી ફરિયાદ નંબર કે પહોંચ લેવાનું ક્યારેય ભૂલશો નહીં.

જો રકમ અન્ય વ્યક્તિના સાચા ખાતામાં જમા થઈ ગઈ હોય

જો તમારા દ્વારા ટ્રાન્સફર કરાયેલી રકમ કોઈ સાચા અને માન્ય ખાતામાં જમા થઈ ગઈ હોય, તો રિફંડની પ્રક્રિયા થોડી લાંબી થઈ શકે છે. આ સંજોગોમાં તમારી બેંક જે તે લાભાર્થીની બેંક અને ખાતાધારકનો સંપર્ક કરશે. જો તે વ્યક્તિ પ્રમાણિક હશે અને પૈસા પરત કરવા સંમત થશે, તો બેંકની નિયત પ્રક્રિયા મુજબ 7 થી 10 દિવસમાં તમારા ખાતામાં રકમ જમા થઈ જશે. પરંતુ, જો ખાતાધારક રકમ પરત કરવાનો ઇનકાર કરે, તો પરિસ્થિતિ જટિલ બની શકે છે. આવા કિસ્સામાં તમારે બેંકમાં કડક લેખિત ફરિયાદ કરવી પડશે અને જરૂર પડ્યે કાનૂની કાર્યવાહીનો સહારો પણ લેવો પડી શકે છે.

જો વ્યવહાર નિષ્ફળ જાય તો શું?

કેટલીકવાર એવું બને છે કે તમે ભૂલથી જે ખાતા નંબર કે IFSC કોડ દાખલ કર્યો હોય તે બેંકિંગ સિસ્ટમમાં અસ્તિત્વમાં જ ન હોય. આવી સ્થિતિમાં તમારો ઓનલાઈન વ્યવહાર આપમેળે નિષ્ફળ જાય છે. બેંકના નિયમો મુજબ, આ પ્રકારના વ્યવહારની રકમ થોડા જ સમયમાં અથવા 2 થી 3 કામકાજના દિવસોમાં સીધી તમારા ખાતામાં સુરક્ષિત રીતે પાછી આવી જાય છે.

ડિજિટલ પેમેન્ટ કરતી વખતે આટલી સાવચેતી રાખો

કોઈપણ નવી વ્યક્તિને ઓનલાઈન ફંડ ટ્રાન્સફર કરતા પહેલા તેનો એકાઉન્ટ નંબર અને IFSC કોડ 2 વાર ચોક્કસ તપાસો.

ઉતાવળ ટાળો. મોટી રકમ મોકલવાની હોય ત્યારે ચકાસણી માટે પહેલા માત્ર 1 રૂપિયા જેવી નાની રકમ ટ્રાન્સફર કરો અને સામેવાળાને પૂછીને ખાતરી કરો.

UPI મારફતે ચુકવણી કરતી વખતે સ્ક્રીન પર દેખાતું પ્રાપ્તકર્તાનું નામ હંમેશા ધ્યાનથી વાંચી લો.

જે લોકોને તમે નિયમિતપણે નાણાં મોકલો છો, તેમની સાચી વિગતો મોબાઈલ કે બેંકિંગ એપમાં સેવ કરીને જ રાખો.

જો પૈસા ખોટા ખાતામાં જાય, તો ટ્રાન્ઝેક્શન ID, SMS અને બેંક સ્ટેટમેન્ટનો પુરાવો હંમેશા સુરક્ષિત સાચવી રાખો.